Tại one8, chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập khi bạn truy cập trang web one8.ws, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu theo nguyên tắc minh bạch, công bằng và đúng mục đích. Mọi thông tin cá nhân đều được thu thập có chủ đích, được lưu trữ an toàn và không bao giờ bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Nền tảng one8 – bảo mật từ gốc
Hệ thống one8 được xây dựng với kiến trúc bảo mật nhiều lớp, đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ toàn diện.
Giao dịch an toàn mọi lúc mọi nơi
Từ nạp tiền đến rút thưởng – mọi giao dịch tài chính tại one8 đều được mã hóa và giám sát 24/7.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến, one8 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Thông tin định danh cá nhân
Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ cư trú, quốc tịch. Được thu thập khi đăng ký và trong quá trình xác minh KYC.
Thông tin liên lạc
Địa chỉ email, số điện thoại di động. Dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
Thông tin tài chính
Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút. Được xử lý qua kênh mã hóa bảo mật và không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví.
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, lịch sử cược, thời gian đăng nhập và hoạt động trên nền tảng. Thu thập tự động nhằm phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
one8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích xử lý dữ liệu chính:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Định danh, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Định danh, tài liệu | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Tài chính, định danh | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện gian lận & bảo mật | Kỹ thuật, hành vi | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo dịch vụ | Liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Hành vi, kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi khuyến mãi & voucher | Liên lạc, hành vi | Đồng ý của người dùng |
| Tuân thủ quy định chống rửa tiền | Định danh, tài chính | Nghĩa vụ pháp lý |
3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
one8 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
- Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện cho mục đích xử lý cụ thể. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa one8 và bạn, chẳng hạn như xử lý đặt cược, giao dịch nạp/rút và quản lý tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: one8 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm quy định chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ giao dịch.
- Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của one8 hoặc bên thứ ba, miễn là không lấn át quyền và lợi ích của bạn.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ one8 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
Không bán dữ liệu
one8 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận.
Xác thực 2 lớp (2FA)
one8 hỗ trợ xác thực 2 lớp để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn, bổ sung thêm lớp bảo vệ vượt ra ngoài mật khẩu.
Máy chủ bảo mật cao
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với tường lửa nhiều tầng, giám sát xâm nhập và sao lưu định kỳ tự động.
Quyền truy cập tối thiểu
Chỉ những nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "least privilege" – quyền truy cập tối thiểu cần thiết.
Phản hồi sự cố nhanh
one8 có quy trình xử lý sự cố bảo mật dữ liệu được chuẩn hóa, cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
one8 có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn và chỉ chia sẻ đúng mức tối thiểu cần thiết.
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các chính sách bảo mật riêng và không được phép dùng dữ liệu này cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và nhà phát hành game của bên thứ ba tích hợp vào one8 có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ, nhưng không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Cơ quan pháp luật: one8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích) ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và không được dùng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền.
5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
one8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi bất thường. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie thiết yếu
Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
Cookie phân tích
Giúp one8 hiểu cách người dùng tương tác với trang web – trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, nguồn truy cập. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Cookie tùy chỉnh
Ghi nhớ cài đặt giao diện, ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị mà bạn đã chọn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của one8.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
one8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
- Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
- Đào tạo nhận thức bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
- Quy trình phản hồi sự cố bảo mật được tài liệu hóa và thử nghiệm định kỳ.
- Phân quyền truy cập theo vai trò (RBAC), hạn chế tối đa quyền tiếp cận dữ liệu nhạy cảm.
one8 – Bảo mật tuyệt đối, chơi yên tâm trên di động
Dù bạn đang ở Hà Nội hay bất kỳ đâu tại Việt Nam, ứng dụng di động one8 luôn đảm bảo mọi thông tin của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
one8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Suốt vòng đời tài khoản | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC & xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Nghĩa vụ kế toán & pháp lý |
| Lịch sử cá cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Cookie & dữ liệu phân tích | 12 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng |
8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Tại one8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua live chat hoặc email support@one8.ws.
Quyền truy cập
Yêu cầu one8 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, kèm theo thông tin về cách thức xử lý.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ngoại trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác khi cần.
9. Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
one8 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành và chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt để thực thi quy định này.
- Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Kiểm tra KYC để xác nhận danh tính và tuổi tác trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng.
- Đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi.
- one8 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp vi phạm, dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên one8, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email support@one8.ws để được xử lý kịp thời. Hãy tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm các công cụ kiểm soát dành cho gia đình.
10. Liên Hệ và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của one8 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách one8 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.